El servicio Post Venta de RSI Ltda es un soporte fundamental que cumple con el objetivo de lograr la plena satisfacción de sus clientes. Hoy la tecnología permite asegurar que la mayoría de los productos que se ofrecen al mercado son de excelente calidad, la diferencia está en el servicio.
El alcance del SERVICIO RSI CHILE se puede resumir en forma concreta en los siguientes puntos:
On line para la correcta aplicación de los productos:
- Soporte apoyado con Videos
- Soporte apoyado con procedimientos visuales
- Soporte telefónico 7×7, Teleconferencia toda vez que lo requiera un cliente.
- Consultas y respuesta por whatsapp en tiempo real, toda vez que lo requiera el cliente.
En Obra para la correcta aplicación de los productos:
- Calificación de aplicadores/intaladores indicando el alcance y la vigencia.
- Entrenamiento a la Inspección Técnica de Obra.
- Medición de los parámetros necesarios para la correcta instalación.
- Reportes técnicos con archivos fotográficos y/o videos.
Soporte en la etapas de diseño de soluciones ( planos, memorias de cálculo, otros) y selección de productos a oficinas de Ingeniería, departamentos técnicos de los clientes ( contratistas-clientes finales o usuarios del producto)
